Sap Crm

A solução SAP CRM oferece-lhe as ferramentas necessárias para antecipar as necessidades dos seus clientes, de forma a construir relações rentáveis e a longo prazo. Permite partilhar dados, funções, processos e ferramentas com ERP Standard, e responder aos requisitos de toda a cadeia de valor desde o contacto do cliente até ao serviço pós-vemda, suportando todas as fases intermédias à entrega do produto.

É uma solução que suporta todo o ciclo de interacção com o cliente, como a angariação, as transacções comerciais, a encomenda e o serviço. Fornece uma visão única sobre o cliente, com análises prontas a utilizar e integração com a gestão estratégica da empresa.